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1. Generalidades
En Perfect Party, nos comprometemos a brindar un servicio de alta calidad tanto para la entrega de regalos como para la decoración en sitio. Nuestra política de envíos y entregas está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente, cumpliendo con los tiempos acordados y respetando las especificaciones establecidas.

2. Entrega de Regalos

  • Generación de la Nota de Servicio:
    Para todos los regalos, se generará una nota de servicio que incluirá los detalles del producto, las instrucciones específicas del cliente (si aplica), y los datos de contacto para seguimiento.
  • Coordinación de la Entrega:
    Una vez confirmado el pedido, se acordará la fecha, hora y lugar de entrega con el cliente. Las entregas estarán sujetas a disponibilidad, y cualquier cambio en la fecha deberá notificarse con al menos 72 horas de anticipación. A menos que sea una entrega de emergencia, validada y acordada entre ambas partes.
  • Condiciones de Entrega:
    • El cliente deberá proporcionar una dirección completa y precisa.
    • Si el destinatario no se encuentra en el lugar indicado en el momento de la entrega, se contactará al cliente para reprogramar, lo cual podría generar costos adicionales.
    • Los regalos serán entregados en óptimas condiciones y conforme a las especificaciones acordadas.

3. Servicio de Decoración en Sitio

  • Preparación y Planeación:
    El cliente deberá proporcionar toda la información necesaria sobre el lugar, incluyendo dimensiones, condiciones de acceso y cualquier requerimiento especial, al momento de contratar el servicio.
  • Decoración en el Lugar:
    Nuestro equipo llegará al sitio en la fecha y hora pactadas, equipado con todos los materiales y herramientas necesarias para ejecutar la decoración conforme a las especificaciones del cliente.
  • Acceso al Espacio:
    El cliente deberá garantizar el acceso al lugar el día del evento o la decoración. Cualquier retraso o inconveniente que impida el inicio del trabajo podrá generar ajustes en el cronograma y, de ser necesario, cargos adicionales.
  • Modificaciones de Último Momento:
    Cambios en el diseño o requerimientos deberán notificarse con al menos 72 horas de anticipación. Los cambios solicitados en el momento de la decoración estarán sujetos a la viabilidad y podrían generar costos adicionales.

4. Condiciones Generales

  • El cliente es responsable de verificar y aprobar los servicios contratados al momento de la entrega o finalización de la decoración.
  • Perfect Party no se hace responsable por demoras causadas por factores fuera de nuestro control, como tráfico, condiciones climáticas o accesos restringidos.
  • Todas las entregas y servicios deberán de contar con anticipo pagado conforme a las condiciones establecidas al momento de la contratación para ser servicios válidos.

5. Contacto
Para cualquier duda, modificación o consulta sobre su entrega o servicio de decoración, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • Teléfono: 56 40 02 96 95
  • Correo Electrónico: contacto@perfectparty.com.mx

Estamos aquí para garantizar que su experiencia con nosotros sea impecable y satisfactoria. ¡Gracias por confiar en Perfect Party!