01Quiénes somos
Este sitio es operado por Gerardo Aladro Larenas, quien realiza sus actividades comerciales bajo el nombre comercial Perfect Party, con domicilio en Av. Canal de Miramontes 3155, Local FN-12, Coapa, C.P. 14320, Ciudad de México.
Para aclaraciones, reclamaciones o cualquier asunto relacionado con tu compra:
- Teléfono y WhatsApp: 55 6152 9273
- Correo: contacto@perfectparty.com.mx
- Sucursal Sur: Nuevo Bazar Pericoapa, Eje 1 Ote. Av. Canal de Miramontes 3155, C.P. 14320, Ciudad de México, Local FN-12.
- Sucursal Norte: Bazar Lomas Verdes, Avenida Lomas Verdes, Santa Cruz Acatlán, Naucalpan de Juárez, Estado de México, Locales 898-899.
- Horario de atención: lunes a viernes de 11:00 a 19:00; sábados y domingos de 11:00 a 18:00.
02Precios y pagos
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio que ves es el total a pagar.
- El monto total —producto o servicio, traslado y cualquier cargo adicional— se muestra antes de que confirmes tu pedido.
- Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que aplica a tu pedido es el vigente al momento en que lo confirmas.
- Las notas de servicio y cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales.
- El procesamiento de los pagos con tarjeta lo realizan las plataformas correspondientes; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Facturación: puedes solicitar tu CFDI sin costo adicional, enviando tus datos fiscales a contacto@perfectparty.com.mx. Solicítalo al momento de tu compra o, a más tardar, dentro del mismo mes en que se realizó. Pedir factura no modifica el precio.
03Confirmación del pedido
Tu pedido queda confirmado cuando recibes nuestro comprobante, nota de servicio o mensaje de confirmación. Antes de ese momento no hay pedido, aunque hayas agregado productos al carrito o solicitado información.
Nos reservamos el derecho de no aceptar o de cancelar pedidos cuando detectemos indicios de robo de identidad, datos de pago falsos o uso fraudulento de medios de pago. En ese caso te devolvemos íntegramente cualquier cantidad recibida.
04Disponibilidad y sustituciones
Trabajamos con globos y materiales sujetos a existencia de proveedores. Si un color, tamaño o material no está disponible, te lo informamos y te proponemos una alternativa equivalente; solo la aplicamos si la autorizas. Nunca sustituimos por nuestra cuenta lo que ya te ofrecimos.
Las fotografías del sitio son ilustrativas. Al ser trabajos hechos a mano, pueden existir variaciones menores de tono y acomodo respecto de la imagen mostrada.
06Cursos
La contratación de nuestros cursos presenciales se rige además por las políticas del curso.
Los cursos están dirigidos a personas de 14 años en adelante. Las personas menores de 18 años solo pueden participar acompañadas durante todo el curso por su padre, madre o tutor, quien firma la inscripción y permanece en el lugar mientras dure la clase.
07Uso del sitio y propiedad intelectual
El contenido del sitio —textos, fotografías, diseños y marcas— es propiedad de Perfect Party o se usa con autorización. Puedes consultarlo y compartirlo, pero no reproducirlo con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
Cuando decoramos un evento podemos tomar fotografías del montaje para nuestro portafolio. Si no quieres que se publiquen, avísanos antes del evento y lo respetamos.
09Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios aplican únicamente a los pedidos realizados después de su publicación; nunca modifican las condiciones de un pedido ya confirmado.
10Ley aplicable
Estos términos se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes mexicanas aplicables. Cualquier controversia puede someterse a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía de conciliación. Nada de lo aquí escrito limita ni sustituye los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
