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1. Generalidades
En Perfect Party, cada regalo y servicio de decoración que ofrecemos es personalizado y diseñado exclusivamente según las especificaciones y preferencias de nuestros clientes. Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos.

2. Personalización de Regalos

  • Todos los regalos son elaborados y preparados de acuerdo con las instrucciones específicas proporcionadas por el cliente, incluyendo diseño, materiales, colores, mensajes personalizados, entre otros.
  • Al confirmar el pedido, el cliente aprueba los detalles del diseño y la personalización. Una vez iniciado el proceso, no será posible cancelar ni realizar modificaciones.

3. Servicios de Decoración en Sitio

  • Las decoraciones realizadas en sitio son diseñadas cuidadosamente conforme a las necesidades, temática y espacio definidos por el cliente.
  • Durante la etapa de planeación, se presenta un esquema o propuesta que el cliente debe aprobar antes de la ejecución del servicio. Cualquier cambio solicitado una vez comenzado el trabajo no será motivo de reembolso o cancelación.

4. Excepciones a la Política
Aunque no realizamos devoluciones ni reembolsos, en caso de situaciones excepcionales como:

  • Daños comprobados en el regalo durante el proceso de entrega.
  • Inconvenientes causados directamente por errores del equipo de Perfect Party.

Nos comprometemos a:

  1. Analizar el caso y, de ser procedente, realizar ajustes, correcciones o reposiciones parciales.
  2. Brindar una solución alternativa acorde a la situación específica.

Para iniciar este proceso, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del regalo o la finalización de la decoración, proporcionando evidencia (fotografías, descripción del problema, etc.) y los datos del pedido.

5. Compromiso con la Satisfacción del Cliente
En Perfect Party, nos esforzamos por ofrecer una experiencia única y cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Por ello, recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles al momento de contratar nuestros servicios y aprobar diseños, esquemas o especificaciones antes de la producción o ejecución.

6. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o reportar algún inconveniente, puede contactarnos a través de:

  • Teléfono: 56 40 02 96 95
  • Correo Electrónico: contacto@perfectparty.com.mx

Agradecemos su comprensión y confianza en nuestro trabajo, y reiteramos nuestro compromiso de ofrecer servicios y productos de la más alta calidad.